In breve
- Possono giocare solo i maggiori di 18 anni.
- Il gioco può creare dipendenza. Gambling Therapy e il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (800 558 822) offrono aiuto gratuito e riservato.
- La live chat di Casinova è disponibile 24/7.
Consideralo intrattenimento a pagamento, non un reddito
Una vincita è un piacevole extra, mai uno stipendio. Rischia solo somme la cui perdita lascerebbe intatti affitto, spesa e risparmi. Se quel denaro ti mancherebbe, non sederti a giocare.
Un bonus match accredita fondi extra in proporzione all'importo depositato. Casinova concede il 100% sul primo pagamento, con un tetto di 500 €, e quell'extra non è comunque denaro prelevabile. Il requisito di puntata obbliga a giocare il bonus 40 volte entro 10 giorni prima di poter prelevare le vincite collegate. Con un esempio: depositi 100 € alla prima visita, ricevi 100 € di credito bonus e poi hai 4.000 € di puntate da completare prima che l'offerta si sblocchi. Se completare quel volume metterebbe sotto pressione le tue finanze, ignora l'offerta di benvenuto e gioca solo con denaro tuo.
Fissa un tetto di spesa e un orario di fine prima di giocare
Prima che le emozioni prendano il sopravvento, annota un tetto settimanale in euro e un orario di fine rigido per ogni sessione. Non cambiarli, che tu sia in vantaggio, in perdita o convinto che stia per arrivare una vincita.
- Scegli un tetto di perdita che accetteresti di non recuperare mai.
- Tieni quella somma separata dal denaro di casa.
- Quando il tempo stabilito è finito, chiudi la sessione ed esci.
Un e-wallet (Skrill e Neteller sono opzioni tipiche) tiene i saldi del casinò fuori dal conto corrente. Quella cifra isolata può rendere più facile seguire quanto resta del tetto. Scegli un metodo di pagamento solo dopo aver fissato il tetto.
Segnali che il gioco è sfuggito di mano
I problemi arrivano piano. Fermati e chiedi aiuto se ti riconosci in uno di questi punti:
- Spendi oltre il tuo limite, o depositi di nuovo per recuperare le perdite.
- Nascondi il gioco, menti su tempo o denaro, o ti senti agitato quando non puoi accedere.
- Usi il gioco per gestire stress, noia o umore basso.
- Sonno, lavoro, studio o tempo in famiglia ne risentono a causa della lobby.
- Pensi di chiedere prestiti, vendere oggetti o usare i soldi delle bollette per continuare a giocare.
Se questo elenco ti suona familiare, fermati. Aver bisogno di aiuto è comune, non un fallimento personale.
Strumenti per limitare i depositi, sospendere il gioco o bloccarti
Contatta l'assistenza di Casinova e chiedi gli strumenti di tutela del giocatore. La live chat è attiva 24/7. In parole semplici, puoi chiedere:
- Limiti di deposito: un tetto alle ricariche, così una sessione andata male non svuota il denaro per vivere.
- Cool-off: una breve pausa che blocca sia il gioco sia i depositi.
- Autoesclusione: un lungo blocco dell'accesso quando hai bisogno di fermare davvero il gioco per un periodo.
Dopo averne attivato uno, non registrare un secondo conto per aggirarlo. Apri la chat dall'area del conto.
Dove trovare aiuto gratuito e riservato
Quando le sessioni non sono più svago, non devi affrontare la cosa da solo. Due servizi indipendenti offrono supporto gratuito e riservato:
- Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (numero: 800 558 822)
- Gambling Therapy (sito: gamblingtherapy.org)
Puoi rivolgerti a loro con o senza un conto Casinova attivo, e anche se è già in corso un cool-off o un'autoesclusione. Chiedere supporto presto è un segno di forza, non un'ultima spiaggia.
Solo 18+: tieni il gioco lontano dai minori
Devi avere almeno 18 anni. Se ne hai meno, esci. In una casa con bambini, tieni private le credenziali, blocca il dispositivo e non lasciare mai che un minore stia con te mentre c'è denaro in gioco.
Il KYC (know your customer) è la verifica d'identità che Casinova di norma chiede prima del primo prelievo: la foto del documento e una prova di residenza. Completarla conferma che sei maggiorenne. Non condividere il conto e non lasciare che un minore usi la tua carta o il tuo e-wallet.
Questions readers ask
Come imposto un limite di deposito su Casinova?
Apri la live chat, attiva 24/7, e chiedi all'operatore di limitare i tuoi depositi. Indica l'importo in euro che puoi permetterti. Mantieni il limite anche quando una sessione va bene. Se ti serve anche una pausa, chiedi un cool-off o l'autoesclusione nella stessa chat.
Dove trovo aiuto gratuito per il gioco?
Un supporto gratuito e riservato è offerto da due servizi indipendenti: Gambling Therapy, il cui sito è gamblingtherapy.org, e il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo, al numero 800 558 822. Nessuno dei due richiede un conto Casinova. Se le sessioni non ti sembrano più svago, contattali invece di depositare di nuovo.
Un minore di 18 anni può giocare su Casinova?
No. L'età minima è 18 anni. Di solito l'età viene confermata quando Casinova esegue il KYC, cioè quando invii la foto di un documento d'identità e una prova di residenza prima del primo prelievo. Tieni password, carte ed e-wallet fuori dalla portata dei bambini.